الشروط والاحكام
شروط الاستخدام
ندعوك لقراءة الشروط والأحكام أدناه بعناية قبل استخدام الموقع.
تحدد هذه الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”)، إلى جانب أي وثائق أو سياسات أو ملاحظات منشورة أو قد يتم نشرها لاحقًا على الموقع، شروط استخدام المعلومات والخدمات التي نقدمها (يشار إلينا بـ “مشغل الموقع” أو “نحن”) عبر هذا الموقع (“الموقع”) لزواره (يشار إليهم بـ “الزائر” أو “أنتم” أو “أنت”) فيما يخص أي قسم من الموقع.
⸻
التعريفات
- “الزائر”: أي شخص يدخل أو يستخدم الموقع دون إجراء عملية شراء.
- “المشتري”: أي شخص يقوم بعملية شراء عبر الموقع.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة هنا. ويجوز لنا تعديل هذه الشروط كليًا أو جزئيًا في أي وقت، وعليه ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
⸻
- استخدام الموقع
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام الموقع.
- لا يجوز نسخ أو تعديل أو نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع بدون إذن خطي مسبق ..
- يُحظر استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو إعادة بيعه، وأي استخدام مخالف قد يعرض المخالف للمساءلة القانونية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.
⸻
- شروط البيع والشراء
- تخضع جميع المبيعات لشروط وأحكام خاصة بالمبيعات.
- يمنع إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض تجارية، فهي مخصصة للاستخدام الشخصي أو كهدية.
- قد يُطلب منك تقديم معلومات الدفع والشحن، ويجب أن تكون صحيحة وكاملة.
- يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال: نفاد الكمية، أو الشك في الاحتيال، أو وجود خطأ في السعر.
⸻
- معلومات المنتجات
- نبذل جهدًا لتقديم معلومات دقيقة، لكن قد تحدث أخطاء في الصور أو المواصفات أو الأسعار.
- يمكن تعديل أسعار ومواصفات المنتجات في أي وقت، ولا يسري ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها سابقًا.
- يجب حفظ المنتجات في مكان بعيد عن أشعة الشمس وبدرجة حرارة بين 15و 18 م.
- الطلبات والتوصيل
- تتم الطلبات حصريًا من المنتجات المعروضة على الموقع.
- يمكن إضافة بطاقة إهداء أو ملاحظات على الطلب، وسوف نسعى لتلبيتها، مع حق الموقع في رفض أي نص غير لائق.
- قد يتم التواصل مع المشتري لطلب رسوم إضافية إذا ترتب على الطلب تكاليف غير مشمولة، مثل تغيير العنوان أو تعدد نقاط التوصيل.
- إذا لم يتم استلام الطلب من المستلم في الموعد، تتم إعادة الجدولة مقابل رسوم 35 ريال، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.
- يتم التوصيل داخل أحياء الرياض ابتداء من الساعة 4:00 م ماعدا فصل الصيف قد يتم تأخير الطلب ، وللطلبات بعد الساعة 10:00 مساءً يتم التوصيل في اليوم التالي.
- يحق للموقع عدم توصيل الطلبات خارج أحياء الرياض، وفي حال تنفيذها يتم استلامها من الفرع.
- يمكن تحديد تاريخ توصيل لاحق بحد أقصى شهر واحد من تاريخ الطلب.
⸻
- الدفع
- الدفع الإلكتروني آمن ويتم عبر بوابة دفع إلكترونية مرخصة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ومعايير الأمان المعتمدة.
- يتم خصم المبلغ عند تأكيد الطلبية.
- إذا لم يتوفر المنتج، يتم رد المبلغ خلال 5 أيام عمل.
⸻
- سياسة الإرجاع والاستبدال
- جميع المبيعات نهائية، والمنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بسبب طبيعتها.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية أخطاء بيانات العميل أو ضياع الطلب بعد تسليمه للعنوان المحدد.
⸻
- الملكية الفكرية
- جميع العلامات التجارية، الأسماء، الشعارات، الصور، والتصاميم ملك للموقع أو مرخصة له.
- لا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق.
- أي انتهاك لهذه الحقوق قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
- القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوء أي نزاع، تكون المحاكم السعودية هي المختصة حصريًا بالنظر فيه.
⸻
- الملاحظات والشكاوى
يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- البريد الإلكتروني: info@maison.sa
- رقم الواتساب: 966500061668 +
- أوقات العمل: من الساعة 4:00 مساءً حتى الساعة 10:00 مساءً